自20世纪开始,全球酒店掀起了一场以兼并为主要形式的扩张活动,众多知名酒店的成长史其实就是一部并购史。
我们今天故事的主角希尔顿酒店,它的诞生就来源于一场扩张运动——美国西部大开发。
这家酒店在几十年的时间里,从蛮荒的德州一路占领纽约,走向世界,如今旗下拥有18个子品牌。触摸品质,发现未来,欢迎观看本期十万个品牌故事之《希尔顿》
多元化:希尔顿酒店为不同客户层次和需求提供多种房型和服务,如豪华套房、商务大床房、标准间等,同时提供各种餐饮及配套服务选择。
高品质:希尔顿酒店注重细节和服务素质,从客房设计到服务体验都力求保证每一个客人都得到高品质的住宿体验。
品牌认知度高:希尔顿是全球著名的高档酒店品牌之一,享有很高的品牌知名度,在行业内具有良好的口碑和影响力。
希尔顿酒店家族沿袭了酒店创建者康诺德·希尔顿(Conrad Hilton)的处事哲学,"让世界充满了宾至如归的光与热将是我们永恒的责任。"公司为其独特的服务品质命名为"宾至如归"(be hospitable?),这也使希尔顿成为了最知名并最被人们认可的酒店。这个经营理念被希尔顿酒店家族的全部10个品牌所沿袭,它是酒店所传递的友好和宽容大方信息的源泉。
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